Privacybeleid Taxi Service Leiden

Bij Taxi Service Leiden hechten wij veel waarde aan uw privacy en verwerken wij uw persoonsgegevens zorgvuldig en in overeenstemming met de geldende wet- en regelgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). In deze privacyverklaring leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, hoe wij deze gebruiken en welke rechten u heeft.

1. Welke gegevens verwerken wij?

Wij kunnen de volgende persoonsgegevens verwerken:

• Naam en contactgegevens: zoals uw naam, telefoonnummer en e-mailadres.
• Ritinformatie: zoals het ophaal- en afleveradres, datum en tijd van de rit.
• Betalingsgegevens: indien u online of met pin betaalt.
• Technische gegevens: zoals IP-adres en browserinformatie bij gebruik van onze website.

2. Doeleinden van de gegevensverwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Het uitvoeren van onze dienstverlening, zoals het verwerken van boekingen en het uitvoeren van taxiritten.
• Klantenservice en communicatie, bijvoorbeeld om uw vragen te beantwoorden.
• Administratieve verplichtingen, waaronder facturatie en belastingverplichtingen.
• Verbetering van onze diensten, bijvoorbeeld door analyse van gebruiksstatistieken.

3. Rechtsgronden voor verwerking

Wij verwerken uw gegevens op basis van:

• Uw toestemming (bijv. voor marketingdoeleinden);
• De uitvoering van een overeenkomst (bijv. een geboekte rit);
• Een wettelijke verplichting (bijv. belastingwetgeving);
• Ons gerechtvaardigd belang (bijv. om onze diensten te verbeteren).

4. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de hierboven genoemde doeleinden of zoals wettelijk verplicht. De bewaartermijnen zijn onder andere:

• Boekingsgegevens: tot 7 jaar na de rit (belastingverplichtingen).
• Contactgegevens: tot 1 jaar na het laatste contact.
• Technische gegevens: conform ons cookiebeleid.

5. Delen van gegevens met derden

Wij delen uw persoonsgegevens alleen met derden als dat noodzakelijk is voor onze dienstverlening of als wij hier wettelijk toe verplicht zijn. Dit kan onder meer betrekking hebben op:

• Betalingsproviders voor de verwerking van betalingen.
• IT-dienstverleners voor het beheer van onze systemen.
• Overheidsinstanties indien wij hier wettelijk toe verplicht zijn.

Met derden die namens ons gegevens verwerken, sluiten wij verwerkersovereenkomsten om uw gegevens te beschermen.

6. Uw rechten

U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Recht op inzage: u kunt opvragen welke gegevens wij van u verwerken.
• Recht op correctie: u kunt incorrecte gegevens laten aanpassen.
• Recht op verwijdering: u kunt verzoeken om verwijdering van uw gegevens, tenzij wij deze moeten bewaren op basis van een wettelijke verplichting.
• Recht op beperking van verwerking: u kunt in bepaalde gevallen de verwerking laten beperken.
• Recht op gegevensoverdracht: u kunt uw gegevens opvragen in een gestructureerd formaat.
• Recht op bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang.
• Recht om toestemming in te trekken: indien verwerking op basis van toestemming plaatsvindt, kunt u deze toestemming altijd intrekken.

U kunt een verzoek indienen via info@taxiserviceleiden.com. Wij reageren binnen 30 dagen op uw verzoek.

7. Cookies en tracking

Wij maken gebruik van cookies om onze website goed te laten functioneren en om analyses uit te voeren. Voor meer informatie, raadpleeg ons cookiebeleid.

8. Wijzigingen in deze privacyverklaring

Wij behouden ons het recht voor om deze privacyverklaring te wijzigen. De meest recente versie is altijd beschikbaar op onze website.

9. Contactgegevens

Voor vragen over uw privacy kunt u contact opnemen met:

Taxi Service Leiden
E-mail: info@taxiserviceleiden.com
KvK-nummer: 86361066